“有话好好说”

漫步各大书店，总会在特价专柜发现堆着大摞大摞的电脑书籍，商家打出5折、甚至3折的“血本折”都难以销售。为什么电脑书籍比电脑淘汰得还要快呢？笔者经过调查后发现，这其中固然有近年计算机技术发展迅猛、设备技术更新快的缘故，但电脑书籍本身的缺陷也是重要原因。综合说来，这些滞销书主要有以下三种类型：

一曰拼盘型。顾名思义，就是一锅“杂烩”，东摘一点，西凑一点，凑上百八十页，厚厚的印上好价钱。读者要想在上面“找寻”到自己想要的东西可就要“撞大运”了，因为出版者本人也未必摸得透里面的道道。

二曰冷冻型。尽是集成电路、网络、剖析图、侧面图等等，让人一看头皮就发麻。大量生疏冷僻的专业词汇似长江之水滚滚而来，“不看不明白，看了更糊涂”。

三曰满足饥渴型。像个旧私塾先生一板一眼说得唾沫横飞，要过级，必须了解什么，读懂什么，弄通什么……虽然很有见解和学问，却总是按图索骥，使读者考试通过了，证书也拿到了，脑子却空空荡荡的不知学了什么。

当然还有更多类型，在此不一一赘述。这些“菜”缘何烧得读者不愿意吃，“大厨”不高明在什么地方？

原因一：不研究“主顾”。90年代正值我国电脑普及的第二次高潮，电脑作为第二文化传播，作为办公室自动化、家庭自动化的工具来使用，它面向一切领域各个层次的人群。但目前市场的电脑书籍都未免有些“偏心”，不能兼顾大多数，成了专家、科研人员、学生的专利。

原因二：高估了读者水平。比如各企事业单位的管理者尽管年龄偏大，但为了紧跟时代步伐，也都摩拳擦掌跻身电脑族。然而当他们忙里偷闲抽出一点宝贵时间学习电脑时，却胜似研读天书，一愁莫展，往往坚持不到两个回合就败下阵来。

原因三：忽视了各类操作人员“口味”不一。自由撰稿人能打出图文并茂的文章就行了；档案管理人员懂一点基础的数据库知识就足够了。而一般的电脑书籍往往计算机发展史、硬件、软件、芯片、CPU，唠叨老半天，却不懂得分不同专题来满足读者需要。

如果把电脑书籍比作一个应聘人员，广大消费者则是挑剔的主考官，如何面对读者把自己“推销”出去，笔者认为电脑书籍最起码应是：

说明书：准确、干炼，没有多余冗长的文字，没有喋喋不休广告式的介绍。直截了当地告诉读者如何操作，怎样保养，简单维修，预防病毒，让没有一点电脑知识的人都能津津乐道。能走直线，就不兜圈，别搞得神秘兮兮的。

解说词：不要太抽象。编者和读者不可能站在同一起跑线上，要尽量站在读者的角度，用具体形象的生活实例引导读者入门。应通俗易懂，深入浅出，便于模仿使用，像导游一步步把游客引入佳境。

演讲稿：要求电脑书籍像电视连续剧那样富有感染力是不现实的，但总是罗列数字、图形、元件也不是回事。一部好的电脑书籍应力求在语言文字、结构布局上下功夫。谭浩强先生编写的系列电脑书籍就很畅销，除了作者本人水平“货真价实”外，与他长期研究读者群，讲求编著策略也密不可分。